Não resolveu o problema de internet VPN ilimitada
Respondida
Juazeiro - BA
14/09/2022 às 21:36
ID: 150192935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu Marcondes de Oliveira, contratei o serviço de internet VPN ilimitada no valor de R$60,00 e não oferecem o que prometem, sem conseguir conectar,e eles não me dão suporte
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 12:15
Olá, Marcondes
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e entender melhor o ocorrido.
Seu acesso foi criado. Como retribuição já aplicamos isenção de sua fatura mês que vem. Depois dessa eventualidade verá como é um serviço maravilhoso.
Reiteramos que é um prazer ter você como cliente da Hegar, lamentamos eventual transtorno e faremos sempre o possível para buscar sua satisfação e para que nenhuma situação de desconforto se repita.
Te desejo uma ótima Quinta-Feira, Marcondes
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Permanecemos à disposição Time Hegar.