Respondida

Água com gás , sem gás

HEINEKEN Brasil

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Em abril comprei água com gas da marca Schin, no meu paladar eu julgo a melhor.

Porém, nenhuma das 6 garrafas de 500ml tinha gás.

Env 23/01/******* 16:24 Val 23/05/******* lote 8733244

Mandei email pelo site solicitando atendimento, me retornaram com número de protoloco ******* pedindo meu contato telefônico, prontamente respondi. Isso já tem quase um mês e até agora ninguém entrou em contato.

A qualidade deste produto caiu muito desde de o final de *******. Uma pena, pois era a melhor água com gás do mercado.

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Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    07/05/2018 às 10:34

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos a Sr. Claudia por ser uma apreciadora da água Schin!

    Informamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, entrará em contato com a Sr. Claudia pelos canais disponibilizados.

    Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    HEINEKEN Brasil