Respondida

Ausência de entrega dos produtos

HEINEKEN Brasil

cidade: Cabo de Santo Agostinho

O que aconteceu

Fiz o pedido dos produtos (2grades de litrão, uma caixa de latão e uma skinka) e os produtos não chegaram, no meu ponto de vista se houve problemas na entrega deveriamos ser avisado,pois ficamos esperando e nada. Vejo como uma falta de respeito com o revendedor. Sendo que: se o mesmo fato vier ocorrer novamente irei cancelar o meu CADASTRO.

Agradeço desde já

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    20/10/2017 às 12:18

    Olá Mastisan,

    Agradecemos a sua mensagem e conforme contato telefônico informamos que a sua manifestação foi escalada à área responsável.

    Por gentileza, solicitamos que aguarde nosso retorno com a tratativa.

    Caso tenha dúvidas, pedimos a gentileza de contatar a nossa Central de Relacionamento Heineken através do telefone *********************.

    Seu contato é sempre bem vindo e estamos à disposição.

    Atenciosamente

    Central de Relacionamento Heineken.

    *********************