Barril Chopp 5 Litros Apenas Espuma

Boa noite!!

Sou cliente da empresa Heineken a alguns anos e compro o barril de chopp de 5 litros com uma certa frequência, fora a cerveja que é praticamente a única que tomamos lá em casa. Nesta ultima compra pela primeira vez fui surpreendido que ao tirar o chopp apenas saia apenas espuma e no final o gosto esta diferente do que conheço. Quanto ao manuseio foi todo conforme as instruções e o mesmo foi gelado e cervejeira em temperatura de 0 grau, o qual nunca congela este barril e se tivesse congelado já tive esta situação e sei qual o resultado. Sei que o valor não é muito alto, porem como cliente da empresa e apreciador da marca espero receber uma solução desta situação e fica aqui o depoimento para empresa ver se esta acontecendo isto de forma corriqueira e possa tomar soluções para esta situação. Tenho filmagens e fotos e o produto, o qual esta em pleno prazo de validade.