Respondida

Bavaria vazia

HEINEKEN Brasil

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Comprei 10 fardos de cerveja Bavaria 350ml e cerca de um fardo estava pra metade, a embalada lacrada e o líquido pela metade, defeito de fabrica

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Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    08/11/2023 às 14:17

    Boa tarde!

    Primeiramente, agradecemos a Sra. Larissa por ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com a Sra. Larissa, sob *******, no dia 09/10/*******. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas da Sra. Larissa e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de Nível de Enchimento sobre o produto Bavaria lata 350ml.

    Nosso atendimento permanece à disposição no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: *******

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil