Resolvido

Bebida fermentada, gosto insuportável.

HEINEKEN Brasil

cidade: Recife

O que aconteceu

Prezados, conforme fotos em anexo, comprei um pack de suco skinka para minha casa e duas das garrafas estavam com gosto insuportável, imediatamente pus o líquido para fora da boca, pois não consegui tomar, fiquei com medo que tivesse algum produto químico que prejudicasse a minha saúde e da minha família. Guardei uma garrafa para que vocês possam analisar. Aguardo providências!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    26/09/2016 às 10:07

    Olá Fernando

    Agradecemos a sua mensagem. Informamos que as orientações foram passadas através do contato telefônico e caso tenha dúvidas pedimos a gentileza de contatar a nossa Central de Relacionamento Brasil Kirin através do telefone ********************* ou pelo site *******.

    Seu contato é sempre bem vindo e estamos à disposição.

    Atenciosamente

    Central de Relacionamento Brasil Kirin

    *********************

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Gostei, poderia ter sido melhor visto que é uma empresa grande e seria, poderia ter não só ter trocado a garrafa ruim, como dar um kit ou até mesmo um pac fechado com 6 pelo, para tornar o cliente mais fiel ainda.