Resolvido

Cerveja Baden Baden Cristal com gás abaixo do normal

HEINEKEN Brasil

cidade: Guaratinguetá

O que aconteceu

Olá. Boa tarde. Comprei 10 cervejas Baden Baden Cristal no Atacadista Tenda na cidade de Guaratinguetá, que fica dentro do Buriti Shopping Center. Sou consumidor dessa cerveja há décadas e a cerveja estava com preço de promoção por volta de R$9,50 reais. O problema é que a cerveja está com gas abaixo do normal, o que tira todo o prazer ao tomá-la. Abri apenas uma garrafa. Segue a foto com o número de lote. Fico no aguardo. Obrigado.

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Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    25/08/2026 às 13:25

    Boa tarde!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Alexandre por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com o Sr. Alexandre, sob protocolo *****, no dia 25/08/2026. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas do Sr. Alexandre e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de Cerveja Baden Baden Cristal com gás abaixo do normal.

    Nosso atendimento permanece à disposição no telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento excelente.