O que aconteceu
Fiz uma compra de 6 unidades de blue moon no gbarbosa e as cervejas estavam completamente sem gosto e com umas partículas dentro da garrafa. Comprei mês passado e so vim tomar agora pois estava tomando medicamentos. Mas me decepcionei, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. E adoro Ipa, sempre tomo de outras marcas. Mas essa realmente foi uma péssima experiência.
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4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
08/09/2026 às 13:55
Boa tarde!
Primeiramente, agradecemos a Sra. Fernanda por ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com a Sra. Fernanda sob protocolo
*****, no dia 08/09/2026 Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas da Sra. Fernanda e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de sabor alterado sobre o produto Blue Moon 355ml .
Nosso atendimento permanece à disposição no telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil