O que aconteceu
Ontem, sábado dia 23.07.22 comprei um pack de cervejas Blue Moon no supermercado Pão de Açúcar do Cocó, aqui em Fortaleza, Ceará. Quando estava inspecionando as cervejas para guarda-las, eis a minha surpresa quando uma das cervejas, fechada, estava pela metade! Gostaria de ser compensado pela situação pela Heineken Brasil, responsável pela importação do produto! Não se trata de um produto comum, mas de uma cerveja premium, que deveria estar em perfeitas condições, pois estava lacrada!
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4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
25/07/2022 às 07:46
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos o Sr. Bruno por ser um apreciador da Blue Moon!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, entrará em contato com o Sr. Bruno pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil