Resolvido

Cerveja completamente sem gás

HEINEKEN Brasil

cidade: Peruíbe

O que aconteceu

Comprei 5 Heineken 0.0 lon neck de uma vez no mercado Açaí de Hortolândia. Todas foram colocadas no frigobar no mesmo momento e no mesmo compartimento. Nenhuma delas congelou enquanto estava comigo. Porém, duas delas estava completamente sem gás e com sabor estranho. Pôxa, essa cerveja está bem cara (R$ 6,49) para perder duas e ficar por isso mesmo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    16/02/2024 às 14:38

    Boa tarde!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Ismael Carlos por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob ******* e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Ismael Carlos entre os dias 15/02/******* e 16/02/*******; porém, não obtivemos sucesso.

    Nossa equipe permanece à disposição no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: ******* para darmos continuidade ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Consumidor respondeu

    16/02/2024 às 22:36

    Estava resolvendo problemas pessoais bem sérios, mas vou entrar em contato pelo telefone fornecido.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo resolvido e rapidamente. Parabéns pelo atendimento.