Respondida

Cerveja Devassa com alteração na receita e inclusão de milho, frustrando o consumidor.

HEINEKEN Brasil

cidade: Salvador

O que aconteceu

Hoje fui beber a cerveja Devassa estranhei o sabor e percebi que agora tem milho! Retiraram do rótulo a frase "Puro Malte" e acrescentaram milho, no rótulo tem escrito "Nova Receita" e essa nova fórmula possui cereal não maltado. Venho aqui expor minha indignação!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    09/06/2026 às 08:28

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Diego por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Diego entre os dias 08/06/2026 e 09/06/2026; porém, não obtivemos sucesso.

    Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected] para darmos continuidade ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil