O que aconteceu
Comprei 6 latas de lagunitas no supermercado Giassi de Blumenau. Na primeira, percebi aroma e sabor defumado. Pensei ser problema de envase naquela lata em específico. Hoje abri outras 3 e estavam com o mesmo problema. Defumado, clorofenol. Reaproveitamento de leveduras ad infinitum. Que decepção. Todas jogadas no ralo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
12/11/2024 às 14:16
Boa tarde!
Primeiramente, agradecemos ao Sr. Edison por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob ******* e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Edison entre os dias 11/11/******* e 12/11/*******; porém, não obtivemos sucesso.
Nosso equipe permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail ******* para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil
Consumidor respondeu
12/11/2024 às 17:04
Essa resposta não me interessa. Se fosse para entrar em contato no ******* eu teria feito, em vez de publicar minha reclamação aqui. A central de atendimento me enviou e-mail mencionando que havia ligado para meus dois números de telefone, porém não há registro de ligação em nenhum deles. Me coloquei à disposição por outros canais, mas responderam com outra mensagem com mesmo teor da postada aqui.