Resolvido

CERVEJA TIGER LATA 350ML GOSTO HORRÍVEL DE CERVEJA VENCIDA.

HEINEKEN Brasil

cidade: Bauru

O que aconteceu

Comprei 1 fardo de Cerveja Tiger, 350ml, quando fui tomar a primeira lata, um gosto horrível, totalmente fora do padrão de cerveja.. Muito semelhante a cerveja "choca", estragada.. Ainda tem 1 mês pra vencer, não era pra estar estragada já!!! Que decepção! Joguei dinheiro fora! 1 fardo que vai pro lixo.. Em tempos de crise, não da pra perder dinheiro com cerveja estragada dentro da validade.. Lamentável.

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4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    06/06/2022 às 07:41

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos o Sr. Lucas por ser um apreciador da Tiger!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, entrará em contato com o Sr. Lucas pelos canais disponibilizados.

    Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Heineken prontamente entrou em contato comigo, interessados em me ouvir e resolver o problema que tive com um de seus produtos (Cerveja Tiger lata 350ml). Fui muito bem atendido e orientado pelas atendentes Flavia e Tamires da Central de Relacionamento com Consumidores.