Respondida

Comprei um fardo de Itubaina e uma garrafa veio pela metade e vazando

HEINEKEN Brasil

cidade: Arujá

O que aconteceu

Fiz a compra de um fardo de itubaina, quando cheguei em casa uma das garrafas estava pela metade, estava com a tampa porém veio na metade e vazando

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Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    14/10/2026 às 08:36

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos a Sra. Thainá por ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com a Sra. Thainá, sob protocolo *****, no dia 14/10/2026. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas da Sra. Thainá e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de Comprei um fardo de Itubaina e uma garrafa veio pela metade e vazando.

    Nosso atendimento permanece à disposição no telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil