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Comprei um pack de Amstel e a cerveja estava com gosto de vinagre

HEINEKEN Brasil

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei um pack de Amstel com 12 latas e, ao abrir uma delas, sentimos um cheiro muito forte de vinagre. Achamos estranho, mas, quando fomos experimentar, o gosto era literalmente de vinagre puro! Ficou impossível beber.

Não sabemos se é algum problema com o lote ou se aconteceu alguma coisa durante a fabricação, mas nunca tínhamos passado por uma situação dessas.

É muito chato comprar um produto esperando consumir normalmente e se deparar com uma cerveja nessas condições. Fiquei preocupado com a qualidade do produto e gostaria de entender o que aconteceu.

Espero que a Amstel verifique o ocorrido e nos dê um retorno, pois pagamos pelo produto e esperamos que ele esteja em condições adequadas para consumo.

Aguardo uma solução!