Falta de respeito e interesse da Heineken Brasil.

Tínhamos um comércio no bairro do Brooklin pr 44 anos e possuía cervejeira da BrasilKirin. Comércio que era do meu sogro administrado por meu marido. Vendíamos muitos refrigerantes e cervejas da schin. Ocorre que em ******* de forma abrupta fomos obrigados a fechar nosso comércio de mais de 40 anos porque nosso alvará estava vencido.E além de uma multa, vimo-nos com rescisão de 4 funcionários com média de 6 anos para pagar e um estoque de mercadorias perecíveis cheios. Após uma semana do maior susto e medo das nossas vidas, vendedor da schin ligou para fazer o *******. Informamos o ocorrido ( estabelecimento fechado, sem projeções ainda, tudo recente e instável) e ele não foi gentil, disse que se não houvesse pedido iria recolher os equipamentos por comodatos). Aí começou um pressão psicológica para a retirada de equipamentos em um momento que estávamos em busca de regularizar situação do nosso comércio e pagar as contas adquiridas e que estavam vencendo. Enfomz devido o incomodo e aborrecimento que esse vendedor estava nos causando semanalmente, aceitamos a devolver a respectiva cervejeira e não nos recordamos se ele nos entregou ou se perdemos esse protocolo de retirada. Nesse período a respectiva Empresa Brasil Kirin estava sendo comprada pela HEINEKEN Brasil e em ******* retomamos nosso comércio em outro bairro e retomamos contatos com nossos fornecedores ( Coca Cola, AmBev e tbm Heineken) e então o vendedor da empresa boa informou de uma dívida em nosso CNPJ e por isso não poderia nos atender.

O vendedor da então Brasil Kirin não deu baixa na devolução da cervejeira e fomos protestados por isso. Abri dezenas de protocolos com a Heineken nunca dão retorno. Mandei emails nunca dão andamento as conversas. Tenho ainda alguns boletos da Brasil Kirin onde é possível identificar centro distribuiçãoz supervisor e vendedor. NUMCA me atendem.

Ressalto que na ocasião da devolução da cervejeira o vendedor exigou tbm as mesas e cadeiras e estes nós não devolvemos pois necessariamente isso não dependia de compras mensais pra continuar conosco, e ele ficou mto aborrecido mas sem argumentos. Então ainda tenho as mesas e cadeiras da marca Devassa.

E por ocasião desse lamentável incidente e falta de interesse dessa Empresa, perdi oportunidade de crédito do governo; por duas vezes( PRONAMP) pois estou com protesto em nosso CNPJ .

Pagaria em comum acordo para empresa se houvesse alguma tentativa de negociação. Mas eles ignoram nossa existência e interesses. Uso este canal como última tentativa de acordo antes de partirmos para ação judicial.