O que aconteceu
Fiz inscrição da HEINEKEN 0.0 - RUNNING EXPERIENCE (etapa recife) e a do meu marido no mesmo momento e coloquei o camisa tamanho G para meu marido,porém quando fui retirar não tinha tamanho G e nem M, tive que ficar com o tamanho P para ele. Hoje no evento ele teve que ir com outra camisa porque a que conseguir retirar não serve nele. A camisa é mt bonita, o kit tb ficou massa, mas ele nao vai poder utilizar a camisa por falta de organização com os tamanhos de camisas!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
16/12/2024 às 10:35
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos a Sra. Jaqueline ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob ******* e entrará em contato com a Sra. Jaqueline pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil
Consumidor respondeu
20/01/2025 às 08:14
A equipe do SAC entrou em contato por telefone, informando que a equipe do evento entraria em contato cmg para resolver, mas ainda nada.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8A empresa entrou em contato na promessa de resolver o problema e nada foi resolvido até a presente data.