O que aconteceu
Neste domingo dia 27 fui em um bar e pedir 4 garrafas de Heineken 600ml para tomar em casa, cheguei em casa e fui guardar as 4 um estava congelada imediatamente eu guardei as outras 3 que estava boas, logo em seguida fui olhar o grau do congelamento a olho nu para ver se já estava boa para tomar, imediatamente fui surpreendido com impurezas e uma cor estranha no interior da garrafa as outras 3 estava perfeitas com a cor e sem nenhuma impureza dentro. A cerveja com as impurezas está lacrada como as outras estava mas somente a com impurezas está na minha mãe como a peguei.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
28/05/2019 às 10:18
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos o Sr. Lucas por ser um apreciador da Heineken!
Informamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, entrará em contato com o Sr. Lucas pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
HEINEKEN Brasil