O que aconteceu
Minha reclamação é que depois que a Kaiser foi comprada nunca mais foi feita a versão Bock, clássica cerveja boa tão esperada nos inícios de inverno. Em uma época em que cervejaria artesanal era uma lenda, a kaiser bock era o refúgio para quem buscava sabor marcante, diversidade e acessibilidade. Longe da rotina das pilsens sem graça e das lagers cotidianas, a Bock trazia conforto para os corações com seu teor alcoólico marcante.
Heineken, por favor, me atenda! Voltem a produzir a kaiser bock e nos livre das cervejas sem graças e das cervejarias artesanais que vendem cerveja ruim com alto preço! Devolva a dignidade pro trabalhador comum poder degustar uma cerveja decente por um preço justo!
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4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
26/05/2026 às 08:46
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos ao Sr. Mateus por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e entrará em contato com o Sr. Mateus pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil