Em réplica

Kit de presente Lagunitas com copo trincado - Solicitação de troca ou substituição

HEINEKEN Brasil

cidade: São Bento do Sul

O que aconteceu

Recebi um copo em um kit de presente Lagunitas e o mesmo veio trincado.

Gostaria de trocar ou receber um inteiro, adoro a marca, porém tive esse problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    04/05/2026 às 08:45

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Eduardo por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e entrará em contato com o Sr. Eduardo pelos canais disponibilizados.

    Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Consumidor respondeu

    05/05/2026 às 09:14

    Ainda não recebi o contato e não consigo atualizar meu número no site do Reclame Aqui. Conseguem fazer contato no número *****?

    Qual número da empresa que entrará em contato?

    Grato pelo apoio.

  3. Consumidor respondeu

    27/07/2026 às 15:58

    Aguardo retorno!