O que aconteceu
Comprei 8 Lagunitas pelo Pão de Açúcar.
Elas estão com um gosto estranho, azedo, parecem mais uma sour do que ipa.
Ainda tenho algumas que não abri.
Houve algum problema com algum lote ?
Compro Lagunitas com frequência, e nunca senti esse sabor. Não acho que é um gosto um pouco diferente só, tem algo estranho.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
08/11/2024 às 13:47
Boa tarde!
Primeiramente, agradecemos Sr. Henrique por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com o Sr. Henrique, sob *******, no dia 08/11/*******. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas do Sr. Henrique e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de sabor alterado sobre o produto Lagunitas 350ml.
Nosso atendimento permanece à disposição no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: *******
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram rápido. Me ligaram no mesmo dia que postei aqui, perguntaram mais detalhes do problema, e me mandaram uma reposição dos itens na minha casa em uma semana.