Resolvido

Lata de refrigerante Guaraná Fys quase vazia e lacrada

HEINEKEN Brasil

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Adquiri esta semana um pack com 12 latas do refrigerante guaraná Fys e percebi que uma lata está quase vazia e lacrada.

Aguardo solução.

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4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    25/11/2025 às 10:14

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Marcel por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com o Sr. Marcel, sob *******, no dia 25/11/*******. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas do Sr. Marcel e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de Lata de refrigerante Guaraná Fys quase vazia e lacrada.

    Nosso atendimento permanece à disposição no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: *******

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rápido e eficiente