Não resolvido

Lata vazia.

HEINEKEN Brasil

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra,de uma caixa de cerveja em lata de 350ml da Eisenbahn, e uma lata estava vazia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    03/07/2026 às 08:19

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos a Sra. Tainá por ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e realizou várias tentativas de contato com a Sra. Tainá entre os dias 02/07/2026 e 03/07/2026; porém, não obtivemos sucesso.

    Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected] para darmos continuidade ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Consumidor respondeu

    05/07/2026 às 20:14

    Não recebi nenhuma mensagem.

  3. Consumidor respondeu

    14/08/2026 às 10:00

    Meu problema, não foi resolvido.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveram nada