LATINHA DA HEINEKEN EXPLODIU NA GELADEIRA DESCASO DA EMPRESA

Meu esposo não está consumindo álcool devido tratamento médico, mas teve vontade tomar uma cerveja sem álcool e com isso, comprei a bomba Heineken 0.0 para que ele pudesse apreciar, junto com a BOMBA, comprei a Amstel que infelizmente é do mesmo grupo...coloquei ambas no congelador para acelerar o resfriamento e poder apreciar a cerveja https://******* repente, escutei um barulho gigantesco na cozinha, quando abri o congelador, a BOMBA que estava na prateleira do congelador explodiu sendo arremessada e grudada na porta levando junto a Amstel, a latinha estava toda estourada sujou todo o congelado e a Amstel estava intacta, tanto que tomei ela. Com isso, minha prateleira quebrou e minha geladeira é mais antiga, mas não vou desmerecer pois é uma ótima geladeira. Quando enviei um e-mail no dia 03/11/*******, com as fotos do evento no e-mail *******, no dia seguinte a (Editado pelo Reclame AQUI) me ligou dizendo que ia enviar a unidade que eu havia perdido, perguntei quanto a minha prateleira se eles iriam repor o meu prejuízo com a BOMBA e me disseram que NÃO, até questionei, por que a Amstel não explodiu e somente a Heineken e pasmem, não sabem responder e fiquei no prejuízo. Recusei eles enviarem uma unidade da BOMBA, pois não queria ter mais prejuízos.

Hoje, dia 09/11/******* tiveram a audácia de me enviar um e-mail avisando que meu protocolo havia sido concluído e perguntaram meu grau de satisfação...o que vou dizer, além de, decepção com a marca péssima equipe para tratar conflitos e problemas com o cliente final, deboche total na falta de resolução do meu problema e fiquei sem minha prateleira.

Heineken, nunca mais e minha indicação sempre será, NÃO COMPRE HEINEKEN