Resolvido

LATINHA DE HEINEKEN ZERO BEER SEM LIQUIDO

HEINEKEN Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia. Tenho certeza que este caso é um daqueles episódios isolados, mas comprei uma caixa de Heineken 0.0 Beer e uma das latinhas de 350ml veio sem o liquido, lacrada. A latinha lacrada está comigo caso tenham interesse em avaliar e o lote é 3137076N0028, com validade até 11/02/24. Tentei trocar no supermercado Sams Club, mas disseram que eu teria de falar com o fabricante. Enfim, não é uma reclamação, mas um ponto de atenção para área responsável da Heineken quanto a orientação as redes de varejo para solução em tais ocorrências, porém, continuo consumindo os produtos e confiando na marca e na qualidade Heineken. Feliz *******!! Airton

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    17/01/2024 às 09:21

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Airton por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com o Sr. Airton, sob ******* no dia 04/01/*******. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas do Sr. Airton e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de nível de enchimento sobre o produto Heineken 0.0 350ml.

    Nosso atendimento permanece à disposição no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: *******

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento impecável!!