Não respondida

Minhas latas de água tônica Fys explodiram e quebraram minha geladeira

HEINEKEN Brasil

cidade: Salvador

O que aconteceu

fiz uma compra de 3 latas de agua tônica Fys, no dia 08/06, com data de validade para dia 28/11/2026, use uma lata e as outras duas ficaram no dispenser especifico para latas, no dia 23/06 estava tudo certo com ela na dia 24/06 ao abrir a minha geladeira notei que a lata e tinha soltado a parte superior e quebrado o dispenser de latas ( 1 lata inchou e não explodiu em quanto a outra explodiu e soltou e a tampa inteira) abrir um protocolo ***** no dia 25/06 e no dia 26/06 me enviaram um e-mail para que eu relatasse os fatos, enviasse fotos e confirmasse os meus dados, assim fiz e até hoje 19/09 não obtive nenhuma resposta, estou com um prejuízo e R$ 400,00 sem o dispenser da minha geladeira, aguardo providências. vou anexar as fotos do estrado que uma lata fez,