Respondida

Não recebi meu pedido de Amstel Ultra para evento e a empresa não me dá retorno

HEINEKEN Brasil

cidade: Teresina

O que aconteceu

Gostaria de expor minha indignação como o distribuidor da Amstel Ultra da Cidade de Teresina - PI, sou responsável pelas compras da empresa FB Ranch Fazendinha em Teresina-Piaui, fiz um pedido de 3 caixas de amstel ultra com o vendedor Alex(responsável pela área da região sudeste de Teresina) esse vendedor efetuou o pedido e informou que seria entregue na quinta-feira(01-10-2026), como as 3 caixas de cervejas não chegaram entrei em contato com o vendedor que não respondeu em nenhum momento meu desespero pois temos um evento no sábado e a cerveja solicitado foi a pedida. Desesperadamente tentando que as caixas de cervejas fosse entregue entrei em contato com o gente da empresa Sergio as 10h da manhã de sexta feira para tentar resolver, ele informou que iria verificar. Já são 17h de sexta-feira é até o momento não obtive nenhuma resposta do gerente e nem do vendedor. É uma grande falta de respeito para com o cliente.

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Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    08/10/2026 às 11:23

    Olá!

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