NOVA SCHIN PROMETE ,MAS NÃO TROCA!

Comprei 2 refrigerantes (Viva Schin Cola e Viva Schin Uva), pois os mesmos estavam vencido, sem gás e amargo, mandei e-mail para empresa, e no dia seguinte me ligaram dizendo q trocaria os produtos fiquei esperando e estou esperando até hoje, faz 9 dias e não efetuaram a troca, mas no telefone foram super educados e atenciosos, mas só ficou na promessa mesmo, porque trocar q é bom nada, estou desapontado com a empresa, até só consumo os refrigerantes e cervejas dessa empresa, não faço uso de outra marca somente essa, já somos consumidores há muito tempo, e ficamos triste quando isso ocorre e a empresa deixa nós nas mãos, porque se a empresa não resolver terei q ir no Procon e eu não queria isso.