O que aconteceu
Presados, gostaria de relatar um caso que a meu ver tratasse de soberba por parte da representante comercial na minha cidade, Campos dos Goytacazes, RJ.
Este faz-se necessário após inúmeros contatos com a equipe de vendas, pois estou interessado na água mineral e nos refrigerantes Schin, e para minha surpresa que também sou empresário me deparei com esse comportamento incomum e suicida do ponto de vista empresarial.
Sempre soube que um novo cliente e bem-vindo e não foi isso que me ocorreu. Fui enrolado e em certa ocasião, maltratado.
E finalmente segue este desabafo pois acho que a qualidade dos produtos é boa reputação de uma empresa não podem ser manchados por uma simples distribuidora.
Sem mais no momento e se assim julgar, aguardo seu contato pois posso dar mais detalhes, com nomes e prints das conversas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
01/04/2019 às 16:30
Boa tarde!
Agradecemos a atenção da Sra. Eliana!
Informamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus clientes, retornará o contato pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
HEINEKEN Brasil
Consumidor respondeu
02/04/2019 às 12:59
Essa reposta a cima é automática. A empresa entrou em contato comigo, via telefone, porém após várias transferências e muito blá, blá, blá, fui informado que eu que me vire com a distribuidora da minha cidade por que eles não podem fazer nada. O RABO MANDANDO NO CACHORRO....