Resolvido

Prazo de pagamento do reembolso

HEINEKEN Brasil

cidade: Trindade

O que aconteceu

Fiz reclamação no sac dia 08/05/******* referente a uma cerveja da marca bavaria produzida pela haineken que veio lacrada e com líquido dentro por menos da metade, pegaram meus dados bancários eo combinaram que eu seria reembolsada dentro de 15 dias e até hoje dia 25/05 não obtive retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    25/05/2023 às 08:09

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos a Sr Francelina por ser uma apreciadora da Bavaria!

    Informamos que a Sr Francelina foi atendida pelo Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil sob *******, logo que identificamos seu contato.

    Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Muito demorado mais de um mês para resolver