Não resolvido

Reclamação sobre cerveja Baden Baden Witbier com gosto de sabão

HEINEKEN Brasil

cidade: Camocim

O que aconteceu

Venho registrar reclamação acerca de uma unidade da cerveja Baden Baden Witbier adquirida em Jijoca de Jericoacoara/CE.

Ao consumir o produto, constatei que a cerveja apresentava forte gosto de sabão, tornando o consumo impróprio.

Dados do produto:

Produto: Baden Baden Witbier

Lote: L5314076T916:38

Validade: 07/08/2026

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    09/04/2026 às 15:04

    Boa tarde!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Hugo por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Hugo entre os dias 08/04/2026 e 09/04/2026; porém, não obtivemos sucesso.

    Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected] para darmos continuidade ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Excelente atendimento!