Em réplica

Reclamação sobre mal-estar após consumo de cerveja Eisenbahn

HEINEKEN Brasil

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Dia 28/03, eu e amigo tomamos 2 garrafas 600 Pilsen eisenbah, passei muito mal madrugada, vomitei, diarreia. Falando com ele, descobri que ocorreu diarréia no caso dele.

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Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    07/04/2026 às 16:04

    Boa tarde!

    Primeiramente, agradecemos ao Sr. Marcos por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!

    Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Marcos entre os dias 06/04/2026 e 07/04/2026; porém, não obtivemos sucesso.

    Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected] para darmos continuidade ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Centro de Relacionamento com Consumidores

    HEINEKEN Brasil

  2. Consumidor respondeu

    14/04/2026 às 20:29

    Não verifiquei chamados.