Resolvido

Refrigerante com sabor de plástico

HEINEKEN Brasil

cidade: Ilhéus

O que aconteceu

Recentemente comprei uma Viva Schin Limão, o sabor estava horrível... Sabor estranho de "Plástico" forte. .

Sempre compro esse refrigerante e todos na minha casa gostamos.

Mas essa última garrafa estava com sabor horrível. Na embalagem estava dizendo: "Nova embalagem", espero que não seja prejudicial a saúde.

Grata.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HEINEKEN Brasil respondeu

    14/10/2019 às 11:58

    Bom dia!

    Primeiramente, agradecemos a Sr. Milena por ser uma apreciadora do Viva Schin!

    Informamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, entrará em contato com a Sr. Milena pelos canais disponibilizados.

    Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    HEINEKEN Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui prontamente contactada pela empresa e muito bem atendida. Expliquei o acontecido,sobre o sabor o refrigerante e eles irão investigar qual foi o problema, se foi do armazenamento do mercado onde eu comprei, se foi a nova embalagem. Gostei muito da atenção a mim dispensada. Obrigada!!!