O que aconteceu
No último dia 03, comprei uma embalagem com 12 viva schin guaraná de 250ml no Roldão Atacadista da Av Giovani Batista Pirelli.
Hoje, abri uma das embalagens e tinha gás, entornei e a golada logo trouxe a surpresa: o gosto, azedo e fétido, assemelhava-se a vinagre! Infelizmente, não consegui cuspir. Logo em seguida, forte queimação no estômago. O que mais me indigna é que o produto estava bem acondicionado e não havia nenhum sinal de violação. Peço explicações por parte da empresa! Isso é um problema de saúde pública;!!
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4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
18/09/2020 às 09:30
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos a Sr. Neusa por ser uma apreciadora da Heineken!
Informamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, entrará em contato com a Sr. Neusa pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
HEINEKEN Brasil