Respondida

Cliente busca ressarcimento por perda de alimentos e ingredientes devido a produto de má qualidade.

Heinz Brasil

cidade: Volta Redonda

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Estou gostando de ver o descaso sobre o ressarcimento do prejuízo que eu tive. Não quero nada demais só quero ser ressarcida na altura do meu prejuízo e transtornos que eu tive. É direito meu e não vou abrir mão dos meus direitos. Estou acompanhando aqui como vocês gostam de sujar o nome da empresa muitas e muitas reclamações de produtos ruins!Lamentável que chegou a esse ponto, só queria e quero ser ressarcida na altura dos meus prejuízo e transtornos. Estou acompanhando aqui também que estão respondendo reclamações que fizeram depois que eu fiz e ignorando a minha.So quero oque é meu.Quero o ressarcimento dentro da altura do meu prejuízo só isso, vocês estão machando e estragando o nome da empresa. Isso tudo é Lamentável pra vocês. Perdi 1 kilo e meio de carne moída no molho que eu estava preparando, fora os outros ingredientes incluídos não é justo receber 7 produtos só como ressarcimento. Tenho o produto aqui ainda guardado.Quando entrei em contato com o Sac vieram com umas explicações sem lógica e nem pediram se quer o produto pra examinar.Não estão nem aí pro consumidor e muito menos com a qualidade e respeito ao consumidor!Faltou seriedade da empresa ao tratar o caso. Quero o ressarcimento do prejuízo que eu tive porque fiquei com muito nojo ao achar aquilo no molho de tomate. Joguei tudo fora. Não quero nada de ninguém só quero oque é direito meu.Espero que me envie ressarcimento de produtos dentro do prejuízo que eu tive. 7 produtos não paga o meu prejuízo.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Heinz Brasil respondeu

    18/09/2026 às 17:21

    Olá, Elane!

    Obrigada pelo seu contato.

    Atitudes como a sua são muito bem-vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.

    Enviamos um e-mail para você referente à sua reclamação.

    Seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone 0800 601 0022 de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.

    Obrigada.

    Atenciosamente;

    Equipe SAC | Atendimento ao Consumidor

    0800 601 0022

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade