Cliente busca ressarcimento por perda de alimentos e ingredientes devido a produto de má qualidade.

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Volta Redonda - RJ

31/08/2026 às 20:09

ID: 257871123

Estou gostando de ver o descaso sobre o ressarcimento do prejuízo que eu tive. Não quero nada demais só quero ser ressarcida na altura do meu prejuízo e transtornos que eu tive. É direito meu e não vou abrir mão dos meus direitos. Estou acompanhando aqui como vocês gostam de sujar o nome da empresa muitas e muitas reclamações de produtos ruins!Lamentável que chegou a esse ponto, só queria e quero ser ressarcida na altura dos meus prejuízo e transtornos. Estou acompanhando aqui também que estão respondendo reclamações que fizeram depois que eu fiz e ignorando a minha.So quero oque é meu.Quero o ressarcimento dentro da altura do meu prejuízo só isso, vocês estão machando e estragando o nome da empresa. Isso tudo é Lamentável pra vocês. Perdi 1 kilo e meio de carne moída no molho que eu estava preparando, fora os outros ingredientes incluídos não é justo receber 7 produtos só como ressarcimento. Tenho o produto aqui ainda guardado.Quando entrei em contato com o Sac vieram com umas explicações sem lógica e nem pediram se quer o produto pra examinar.Não estão nem aí pro consumidor e muito menos com a qualidade e respeito ao consumidor!Faltou seriedade da empresa ao tratar o caso. Quero o ressarcimento do prejuízo que eu tive porque fiquei com muito nojo ao achar aquilo no molho de tomate. Joguei tudo fora. Não quero nada de ninguém só quero oque é direito meu.Espero que me envie ressarcimento de produtos dentro do prejuízo que eu tive. 7 produtos não paga o meu prejuízo.

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 17:21

Olá, Elane!

Obrigada pelo seu contato.

Atitudes como a sua são muito bem-vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.

Enviamos um e-mail para você referente à sua reclamação.
Seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone 0800 601 0022 de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.

Obrigada.

Atenciosamente;

Equipe SAC | Atendimento ao Consumidor

0800 601 0022