Comprei milho enlatado e uma lata veio vazia, sem retorno da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bertioga - SP

15/09/2026 às 23:57

ID: 259173127

Comprei milho enlatado da marca Quero, no mercado Atacado em Bertioga,uma das latas veio vazia , reclamei,enviei fotos e vídeos, nenhuma atitude foi tomada, nem mesmo um pedido de desculpas.

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 12:00

Olá, Célio!

Obrigada pelo seu contato.

Atitudes como a sua são muito bem-vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.

Enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações referentes à sua reclamação. Estamos aguardando o seu retorno e seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone 0800 601 0022 de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.

Obrigada.

Atenciosamente;

Equipe SAC | Atendimento ao Consumidor

Réplica do consumidor

16/09/2026 às 19:31

Não cabe a mim resolver problemas da empresa ,ou implorar pela sua atenção, uma falha dessa no controle de qualidade ,jamais poderia acontecer ,e os esclarecimentos e resolução do problema deve partir da empresa, dou por encerrada a reclamação.

Consideração final do consumidor

16/09/2026 às 19:33

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3