O que aconteceu
Comprei um ketchup extremamente picante e ardido. Com muito sabor de pimenta do reino.
Quero uma solução! Meu filho de 4 anos é alérgico e passou mal. Lote NG 20426
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Heinz Brasil respondeu
21/10/2026 às 11:09
Olá, Cynthia!
Obrigada pelo seu contato.
Atitudes como a sua são muito bem-vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.
Enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações referentes à sua reclamação, estamos aguardando o seu retorno e seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone 00800 773 7737 de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.
Obrigada.
Atenciosamente;
Equipe SAC | Atendimento ao Consumidor
0800 773 7737
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Agradeço sinceramente pela atenção, pela cordialidade e pela disponibilidade em me auxiliar com essa situação. Fico satisfeita com o retorno e com o encaminhamento da minha solicitação.Agradeço também pela atenção dedicada ao caso e espero que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.Reforço minha consideração pela marca Heinz, da qual minha família é consumidora há bastante tempo, e agradeço pela atenção prestada durante o atendimento.Muito obrigada!