O que aconteceu
Olá! Sou consumidora da Heinz e gostaria de registrar uma reclamação referente ao produto Ketchup Heinz.
Tive uma experiência insatisfatória com o produto e gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e apresentasse uma solução. O ketchup estava lacrado na dispensa da minha casa e com a validade 07/2027, sem ser aberto! Fui pegar para abrir notei o frasco estufado e com a aparência estranha, fui abrir e explodiu de sair o lacre sozinho e vazar! Provavelmente infectado com bactérias. Provavelmente risco de botulismo! Comprei em
Atacado, açai.
Acredito na qualidade da marca e espero que minha manifestação seja tratada com atenção e que haja um retorno adequado.
Aguardo posicionamento e uma solução para o caso.
Obrigada!