O que aconteceu
Comprei hoje uma maionese Heinz no Supermercado Vianense, em Santa Rita, Nova Iguaçu, e estou muito decepcionada. O produto está extremamente líquido, parecendo água, e ainda começou a vazar pela própria embalagem assim que retirei o lacre.
Sempre comprei maionese de outras marcas e nunca passei por uma situação dessas. Paguei R$ 13,99 por um produto que está impossível de consumir.
Dados do produto:
Produto: Maionese Heinz 215g
Local da compra: Supermercado Vianense Santa Rita, Nova Iguaçu/RJ
Data da compra: 01/11/2026
Valor pago: R$ 13,99
Lote: LNG15426S3 1
Validade: 02/2027
Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Peço, por gentileza, que entrem em contato comigo pelo WhatsApp, pois não atendo ligações
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Heinz Brasil respondeu
04/11/2026 às 16:35
Olá!
Obrigada pelo seu contato.
Atitudes como a sua são muito bem vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.
Enviamos uma mensagem no e-mail que você cadastrou aqui no Reclame Aqui solicitando algumas informações referente a sua reclamação, estamos aguardando o seu retorno e seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone 0800 773 7737 de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.
Obrigada
Atenciosamente;
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