Venderam meu carro sem me comunicar e não querem me pagar no prazo combinado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2025 às 16:49

ID: 215998247

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Eu entreguei meu veículo, uma Ford Edge, em consignação na loja Helder Veículos, conforme contrato de intermediação assinado em ***** de abril de *****. Na ocasião, entreguei toda a documentação, incluindo cópia do documento do veículo, CNH, comprovantes de endereço, dados bancários e o contrato de consignação.
De acordo com o contrato, a loja tinha a obrigação de vender o veículo por pelo menos R$ ***** (Quarenta e quatro mil reais) líquidos ao vendedor, após o pagamento de débitos de IPVA, e de repassar o valor ao proprietário , que no caso sou eu, no prazo de até 3 dias úteis após a venda.
No dia ***** de abril de *****, fui informado por telefone pelo responsável da loja que o veículo foi vendido no dia ***** de abril de *****, sem minha autorização, e que a entrega do veículo à terceiro foi feita sem o meu consentimento.
Tenho provas de que o veículo ainda está no meu nome, conforme consulta ao DETRAN-RJ, e de que entreguei o carro em consignação, conforme contrato assinado.
Informo também, que a Helder Veículos possui vários processos de [Editado pelo Reclame Aqui] e que é hábito da empresa dar [Editado pelo Reclame Aqui].
Além disso, tenho os documentos do veículo, comprovantes de entrega, mensagens trocadas, áudios de WhatsApp e suas transcrições, que demonstram minhas tentativas de contato e a situação atual.
Suspeito que houve prática de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e apropriação indébita, pois o veículo foi vendido sem minha autorização, e não recebi qualquer pagamento ou devolução.
Diante do exposto, estou fazendo um boletim de ocorrência no ***** DP no Bairro do Tanque - Jacarepaguá - Rio de Janeiro, solicitando a abertura de procedimento para apuração do fato, com possível investigação criminal por [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e apropriação indébita.

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Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 09:18

São [Editado pelo Reclame Aqui]. Abri uma ocorrência e tem várias pessoas que eles aplicaram o [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que apodreçam na [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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