Pior experiência possível, falta de profissionalismo e transparência com cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/10/2024 às 17:27
ID: 198639877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo a empresa, falta profissionalismo e respeito com seus clientes. Depois de vários dias negociando e já ter pago, não liberaram meus acessos e simplesmente disseram que não seguiriam com minha implantação, perdi outras negociações, cancelei outros sistemas contando com que já estava tudo pago, tive prejuízos por ficar aguardando eles e sendo enrolado . Imagina vc estar com seu negocio rodando e simplesmente falarem que vão cancelar os seus acessos, esse é o risco de ser cliente da Helena, procurem outra empresa, existem varias oferecendo os mesmos serviços, sem que você corra o risco de a qualquer momento eles decidirem que você não pode ter acesso ao sistema deles.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 18:13
Como parceiros oficiais da Meta, seguimos rigorosamente as regras de comercialização do WhatsApp Business API. Após uma análise, verificamos que seu negócio não atende aos requisitos da Política Comercial do WhatsApp https://*******).
Dado esse fato, lamentavelmente, não podemos dar início à sua implantação. Sentimos muito por qualquer inconveniente e confirmamos que todos os valores pagos já foram estornados integralmente.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe HelenaCRM