Estorno não realizado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2024 às 10:53
ID: 204887131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução de um pedido e postei nos correios no dia 06/12/*******. O pedido foi recebido em 09/12/*******, mas até hoje, dia 17/12/*******, não recebi qualquer atualização quanto ao processo de estorno. Entrei em contato pelo WhatsApp da marca, canal pelo qual solicitei a devolução, a pessoa que me atendeu disse que ia verificar e nunca mais me retornou.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 16:36
Conforme conversamos via whatsapp, devido a black friday a nossa demanda ficou mais alta em relação as vendas e trocas/devoluções. Conforme conversamos ontem sua ******* em processo de verificação.
Na data de hoje (17/12) o estorno do valor do produto foi realizado.