Voo rasante de longa duração.
Em réplica
São Paulo - SP
16/11/2017 às 12:13
ID: 30372881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO helicóptero de Matricula PR-JJB que é operado pela empresa Helimarte Táxi Aéreo, permaneceu em voo de baixa altitude por mais de uma hora e meia, circulando o estádio Allianz Parque, na cidade de São Paulo - SP, atrapalhando o sossego na região que concentra muitos prédios residenciais. O sobrevoo começou por volta das 21:20 do dia 08/11/******* e só sessou após as 22:50 do mesmo dia. É rotineiro a passagens de helicópteros pela região e até sobrevoos rápidos sobre o estadio, porém neste dia houve uma insistência muito grande da aeronave, evidenciando o total descaso da empresa com o sossego publico. Os dados de matricula da aeronave foram extraídos do site de monitoramento flightradar24 e os dados da empresa operadora da aeronave foram extraídos do site https://*******, conforme arquivo anexo.
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Resposta da empresa
22/11/2017 às 08:36
Prezado Sr. José Carlos, bom dia!
A aeronave da Helimarte, de prefixo PR-JJB é devidamente homologada e certificada pela Agência Nacional de Aviação Civil para serviços aéreos especializados, dentre muitas as operações inclusas em nossas certificações está a de aerocinematografia.
Esse trabalho foi contratado pela produção do show do Coldplay que estava acontecendo no Allianz Parque nesse dia, o helicóptero ficou captando imagens durante o show, sempre respeitando a altitude mínima de voo e todas as regras necessárias para realizar esse serviço, voando em áreas onde não há restrição de sobrevoo para helicópteros e retornando para sua base (Aeroporto Campo de Marte) antes do fechamento do mesmo que acontece as 23:00, ou seja, dentro do horário de operação.
Em relação ao barulho da aeronave, lamentamos que incomodamos a região mas lembro que estava havendo um show, no qual as músicas eram ouvidas pela tripulação de dentro do helicóptero, ou seja, creio que o barulho do helicóptero não seja o principal ruido ocasionado no dia.
Lamentamos incomoda-lo e estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
22/11/2017 às 17:42
Obrigado por demonstrar um minimo de consideração, lamentando o incomodo, a resposta da empresa foi melhor do que a reposta que recebi da ANAC, porém não é valido relacionar o barulho do show com o barulho da aeronave circundando a região, já que a reclamação foi feita estritamente para o ruido gerado pelo helicóptero e somente o mesmo gerou incomodo, já que no dia anterior foi realizado o mesmo show e o ruido do mesmo não gerou incomodo algum, muito provavelmente por motivo das diversas barreiras existentes entre a fonte geradora do ruido e os prédios residenciais da região, diferentemente de quando existe uma aeronave que dispõem de uma turbina aeronáutica e asas rotativas voando próximo de prédios sem nenhuma barreira física entre as partes. Agradeço novamente as desculpas mas não tente remediar algo irremediável, tenho certeza que quem escreveu este texto não ficaria nem um pouco confortável com a experiencia vivenciada no dia.