Produto errado, desrespeito com o consumidor e nenhum reembolso!
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/08/2025 às 11:44
ID: 223518601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Título: Produto errado, desrespeito com o consumidor e nenhum reembolso!
Reclamação:
Comprei três blusas femininas na loja Ellen Fashion, no valor de aproximadamente R$70, achando que estava fazendo uma boa compra. No entanto, para minha total surpresa, recebi em casa um short masculino enorme, tamanho XGGG algo completamente diferente do que foi solicitado.
Entrei em contato com a loja no dia seguinte à entrega e fiz a devolução do produto conforme orientado. No entanto, além da demora e falta de atualização sobre meu reembolso, a loja ainda teve a audácia de me acusar, indiretamente, de agir de má fé, alegando que nem vendem short masculino o que torna a situação ainda mais revoltante, pois o erro foi deles, e agora estão tentando me responsabilizar.
A compra foi feita via PIX, ou seja, à vista, o que já demonstra minha boa fé e intenção correta. Se fosse para agir de má fé, como estão insinuando, eu teria optado por cartão de crédito, onde o estorno é mais rápido e garantido. Estou no prejuízo financeiro até agora, sem produto e sem reembolso.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e desrespeitada como consumidora. Não recomendo essa loja a ninguém! Se for para passar raiva e ainda sair no prejuízo, é melhor comprar em outro lugar com atendimento sério e respeito pelo cliente.
Aguardo uma soluçõao