Devolução e reembolso da capa do smartphone não realizada

Olá,Diedison
Boa tarde!

Sou a Priscila, representante da Equipe Hello Shopping e responsável pelo seu caso.

Com relação ao pedido HYM-15xxxxxxxxxx82-01,Capa Protetora Original Motorola Anti Impacto Edge 50 Peach Fuzz
Verificamos que a sua solicitação está em tratativa com a área de SAC sob o *******-0xxxx21,a área enviou nos dias 22/09/*******,23/09/******* e 24/09/******* no seu endereço de e-mail:*******,as informações necessárias,para prosseguir com sua solicitação.Portanto, solicitamos que siga as orientações enviadas pela área. Peço que verifique sua caixa de entrada, bem como a lixeira e a caixa de spam do seu e-mail.

Qualquer dúvida, estou à disposição de segunda a sexta, das 8:00 às 16:00, por mensagem privada. Essa mensagem vai para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui. Se não estiver na caixa principal, dê uma olhada, por favor, na lixeira ou caixa de SPAM.


Atenciosamente,
Priscila
Equipe Hello Shopping.

aguardando o reembolso

aguardando o reembolso

Olá,Diedison
Boa tarde!

Informamos que o estorno do pagamento já foi processado pela Motorola. A restituição via depósito em conta bancária pode levar até 7 (sete) dias úteis para ser compensada.


Qualquer dúvida, estou à disposição de segunda a sexta, das 8:00 às 16:00, por mensagem privada. Essa mensagem vai para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui. Se não estiver na caixa principal, dê uma olhada, por favor, na lixeira ou caixa de SPAM.


Atenciosamente,
Priscila
Equipe Hello Shopping.

ainda estou aguardando

ainda estou aguardando

ainda não recebi o reembolso