Problemas com contato!

Olá, Gabriel Mariano, boa tarde!

Tudo bem? Espero que sim. =)


Sou a Cibelle, representante da Equipe Hello Shopping e responsável pelo seu caso.


Enviei as informações para o seu e-mail.


Como seu acessório apresenta defeito, caso queira, podemos seguir com a devolução.


Para que possamos iniciar o processo, por gentileza, informe:


- Telefone(s) com DDD e melhor horário para contato:


- Motivo detalhado da devolução:


- A embalagem ou o produto foi entregue com algum tipo de avaria ou violação?




- O produto tem algum dano aparente causado após o uso ou teve contato com algum líquido após a entrega?


- Gostaria de receber a troca do produto ou reembolso do valor?



Para complementar a análise, por gentileza, envie como anexo:


- Foto da caixa do produto recebido, da parte que mostra o código de barras e identificação do produto;

- Envie fotos de cada parte do produto recebido.



*Se a devolução for por defeito:

- Enviar um vídeo curto (máximo de 15 segundos), demonstrando a falha. Caso seja possível evidenciar em foto(s), pode ser também.

Prazo para envio das imagens: em até 24h úteis. Imagens devem ser enviadas como anexo em formato simples (PDF, PNG ou JPG) e o vídeo em formato MP4. Não enviar as imagens no corpo do e-mail nem via link de acesso à drive de terceiros.



Aguardamos o seu retorno via e-mail.



Atenciosamente,

Cibelle

Equipe Hello Shopping.

Olá, Gabriel Mariano, boa tarde!

Tudo bem? Espero que sim. =)

Sou a Cibelle, representante da Equipe Hello Shopping e responsável pelo seu caso.


As informações foram enviadas para o seu e-mail (*******).


Não se preocupe. Assim que o produto chegar ao destino, faremos a conferência dos itens.



Atenciosamente,

Cibelle
Equipe Hello Shopping.