Atraso na entrega, falta de suporte e dificuldade de contato

Respondida
Goiânia - GO
27/02/2026 às 10:53
ID: 241845467
Fiz uma compra dia 4/2/26 não chegou n deram suporte a encomenda voltou pelo q vi nos correios e não respondem e-mails. Telefone disponível não atende e WhatsApp não respondem. Vou estornar q compra assim q o banco liberar
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:41
Tassia! Tudo brain?
Sentimos muito pela sua experiência naquele momento. Entendemos como esse tipo de situação gera insegurança.
Durante esse período, passamos por uma atualização pontual na nossa operação logística, o que acabou impactando temporariamente alguns pedidos e também o tempo de resposta em nossos canais.
Mas ficamos felizes em te informar que esses ajustes já foram concluídos e todos os pedidos desse período foram devidamente entregues e normalizados.
Seguimos à disposição por aqui para qualquer dúvida ou suporte que você precisar!