Problemas com o suporte da empresa hello brain

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Brasília - DF

26/05/2025 às 17:56

ID: 218047453

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Comprei o hello brain dia 24/05/2025 no cartão de crédito e paguei o frete pra ser mais rápido acontece que hoje pela manhã eu recebi uma mensagem de rastreio dizendo que meu produto foi taxado peguei o contado do WhatsApp do site do hello brain para me informar sobre de manhã cedo dia 26/05/2025mas eles não me respondem nada nenhuma informação de absolutamente nada,quero uma resposta !

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 15:03

Hello Mickael Gusmao. Tudo brain? Meu nome é Paula, trabalho no setor -melhor atendimento- da Hellobrain.

Seu pedido foi enviado no mesmo dia da compra, 24/05/******* e de acordo com o rastreamento, foi entregue no dia 30/05/*******.

Pedimos desculpas por não ter recebido sua mensagem no WhatsApp. Estamos passando por instabilidades no nosso WhatsApp e já estamos trabalhando para resolver isso o quanto antes, pra que possamos manter um contato mais ágil com você e todos os nossos clientes.

Se ainda precisar de qualquer ajuda, estou à disposição. Esse é o meu número *******.

Paula Hello.