Ingresso vendido pelo site. Serviço não prestado pelo museu. Informação controversa no voucher de compra.
Não respondida
Teresina - PI
01/07/2026 às 12:59
ID: 252805481
Empresa me vendeu ingresso do museu Leonardo da Vinci em Milão, Itália. No voucher constava que eu poderia chegar até 17:30. Chequei 16 horas e fui impedido de entrar pelos mal educados funcionários daquele museu.
Em reclamação direta a empresa, me foi informado que a a culpa de ter chegado fora do horário foi minha, embora constava no voucher emitido pela própria empresa até 17:30hs. Que eu deveria entrar no site do museu e verificar o horário de funcionamento e que nada poderiam fazer.
Trata-se de empresa que não demonstra nenhum comprometimento com o cliente e jamais comprarei ingressos nessa medíocre empresa. Pensam só porque tudo no digital vai ficar por isso mesmo, não vai mesmo. Reclamarei nos órgãos regulatórios para que eles saibam que vender ingressos precisa te responsabilidade para com o cliente e com a devida prestação do serviço.