Ingressos Show perdido, ingressos não entregues e divergência na nota fiscal não entregues para show..
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
27/02/2026 às 12:16
ID: 241856213
Realizei a compra de ingressos para o show de Bad Bunny em São Paulo através da Hello Tickets, sob o número de pedido *****.
Viajei especialmente para o evento, arcando com despesas de passagem aérea (NavegantesSão Paulo), hospedagem, transfer e alimentação, exclusivamente para comparecer ao show. Ressalto que viajei acompanhada da minha filha menor de idade (13 anos), o que tornou toda a situação ainda mais delicada e desgastante.
Os ingressos nunca foram entregues, mesmo com a realização do evento, impossibilitando minha entrada no show. Após o ocorrido, solicitei formalmente o reembolso do valor pago, porém jamais obtive qualquer resposta ou retorno da empresa.
Além disso, a nota fiscal enviada pela empresa não corresponde ao valor efetivamente pago. O montante debitado em meu cartão de crédito foi de aproximadamente USD 1.600, conforme consta no resumo da fatura, valor que não coincide com o documento fiscal emitido.
Diante do descumprimento do serviço contratado, da ausência total de suporte ao consumidor e da divergência nos valores cobrados, solicito a devolução integral e imediata do valor pago, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis.